آخر تحديث في آب/أغسطس 2026
يُشغّل ثلاث أصفار Bengologic Ltd، شركة مسجّلة في إنجلترا وويلز برقم 16797011، ومقرّها المسجّل في 254-256 Hertford Road, Enfield, London, EN3 5BL، المملكة المتحدة. ونلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لسنة 2018.
هنا نوعان من البيانات، ولا يُعاملان المعاملة نفسها. فأما حسابك أنت — اسمك وبريدك الإلكتروني وطريقة استخدامك للتطبيق — فنحن المتحكّم به. وأما سجلات عملك التي تُدخلها، ومنها بيانات عملائك ومورّديك، فأنت المتحكّم بها ولسنا سوى معالج لديك: نحفظها ونعالجها بناءً على تعليماتك، لتشغيل الخدمة لأجلك.
وهذا التمييز مهم في كل ما تقرؤه هنا، فيحسن أن تبقيه في ذهنك.
سجلات عملك التي تُدخلها — الأصناف والأسعار والمبيعات والمشتريات والدفاتر والعملاء والمورّدون الذين تتعامل معهم — ملك لك. ولا نعالجها إلا لتقديم الخدمة إليك.
لا نبيع بياناتك ولا بيانات عملائك، ولا نشاركها مع أحد لأغراضه التسويقية، ولا نستخدم سجلات عملك في تدريب أي شيء.
نستخدمها لإدارة حسابك وشركتك، ولتقديم الميزات التي تستعملها، ولحفظ أمان الخدمة ومنع إساءة استخدامها، وللرد عليك حين تتواصل مع الدعم، ولتحصيل قيمة الاشتراك، ولتحليلات داخلية خاصة بنا عن كيفية استخدام ثلاث أصفار كي نحسّنه.
نستند إلى تنفيذ عقدنا معك (تقديم الخدمة التي اشتركت فيها)، وإلى مصالحنا المشروعة (تشغيل ثلاث أصفار وتأمينه وتحسينه ومنع إساءة استخدامه)، وإلى التزاماتنا القانونية (كحفظ السجلات المحاسبية)، وإلى موافقتك حين يتوقف استخدام بعينه عليها.
نستعين بعدد قليل من مزوّدي الخدمات لتشغيل الخدمة، ولا يتصرّفون إلا بناءً على تعليماتنا، لا لأغراضهم الخاصة أبداً:
خوادمنا موجودة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. وإن نُقلت بيانات يوماً خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نتأكد من وجود ضمانة قانونية، كالبنود التعاقدية القياسية المعتمدة.
يواصل ثلاث أصفار البيع حين ينقطع الإنترنت، ولا يتحقق ذلك إلا لأن بعض البيانات تُحفظ في تخزين المتصفح على الجهاز نفسه.
وما يُحفظ هناك: قائمة أصنافك وأسعارها لتتمكّن نقطة البيع من تسجيل عملية بيع؛ والمبيعات الأخيرة؛ وأي مبيعات جرت دون إنترنت ولم تصلنا بعد؛ ونسخة من آخر ملف تعريف سُجّل دخوله — من أنت، وفي أي شركة، وما المسموح لك به — كي يتمكّن التطبيق من الإقلاع دون اتصال.
وما لا يُحفظ هناك: كلمة مرورك ورمز جلستك، فهما في ملفات تعريف ارتباط لا تستطيع الصفحة نفسها قراءتها. ورقمك السري لا يُحفظ كذلك؛ إنما يُحفظ مُتحقِّق مشتق منه، يستطيع فحص رقم تُدخله ولا يستطيع كشف الرقم.
ونفضّل أن نكون صريحين في حدود هذه الحماية: فالمتصفح لا يملك عتاداً آمناً يُقفل فيه المُتحقِّق. وهي تحمي كما يحمي هاتف متروك على الطاولة: تكفي لمنع من يعبث بنقطة البيع عابراً، ولا تكفي لمنع مهاجم مصمّم يأخذ الجهاز معه. والبديل كان نقطة بيع تتوقف عن البيع لحظة انقطاع الخط.
الجهاز بين يديك، فحفظه مادياً مسؤوليتك. وتسجيل الخروج يمسح النسخة المحفوظة، وهو أمر يجدر فعله على نقطة بيع يتناوب عليها أكثر من موظف. ومسح بيانات المتصفح الخاصة بالموقع يزيلها أيضاً، لكن لا تفعل ذلك ما دامت هناك مبيعات دون إنترنت تنتظر المزامنة، فستضيع.
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. وبعد إغلاق الحساب نحتفظ بها تسعين يوماً لتتمكّن من استعادتها أو تصديرها، ثم نحذفها، عدا السجلات التي يُلزمنا القانون بحفظها، كالسجلات المحاسبية وسجلات التدقيق، وما نحتاج إليه لحسم نزاع.
لك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وفي تصحيحها، وفي حذفها، وفي الحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، وفي الاعتراض على استخدامنا لها أو تقييده، وفي سحب موافقتك حيث يقوم استخدامنا لها على الموافقة. راسلنا على support@3-asfar.com وسننفّذ كل طلب نستطيع التحقق منه، مع مراعاة الاستثناءات المذكورة أعلاه.
وإن كنت عميلاً لمتجر يستخدم ثلاث أصفار وأردت معرفة ما يحتفظ به عنك، فاسأل المتجر نفسه. فتلك السجلات سجلاته ونحن نتصرّف بناءً على تعليماته؛ وإن جئت إلينا، فسننقل طلبك إليه ونساعده على الرد عليك.
لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح إلا لتشغيل الخدمة: لإبقائك مسجّل الدخول، وللحماية من تزوير الطلبات عبر المواقع، ولتذكّر لغتك ومظهرك، وللبيانات المحفوظة دون إنترنت الموصوفة أعلاه. ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية ولا نتتبّعك عبر المواقع الأخرى.
تُحفظ كلمات المرور والأرقام السرية مُجزّأة، لا بصورة نستطيع قراءتها. والاتصال بين جهازك وخوادمنا مُعمّى. وبيانات كل شركة معزولة عن بيانات غيرها، والوصول لدينا مقصور على من يحتاج إليه لتشغيل الخدمة. وما من نظام آمن تماماً، لكن هذه هي التدابير التي نتخذها.
ثلاث أصفار أداة لإدارة عمل تجاري، وليس موجّهاً للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون الثامنة عشرة.
قد نحدّث هذه السياسة. وتحمل كل نسخة تاريخ آخر تحديث لها، وسنُعلمك بأي تغيير جوهري.
إن كان لديك ما يقلقك فأخبرنا أولاً، فنحن نفضّل أن نصلح الأمر. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة عبر ico.org.uk.
لأي سؤال عن الخصوصية أو لتقديم طلب، راسلنا على support@3-asfar.com.